Пользовательское соглашение

Политика в отношении обработки персональных данных автосервиса «Фанат Мастер»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта автосервиса «Фанат Мастер» (далее — Оператор).

1.2. Используя Сайт и отправляя любые формы, Пользователь выражает согласие с условиями данной Политики в полном объеме.

1.3. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с 152-ФЗ.

 

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно (в форме заявки или при звонке):

 

· Фамилия, Имя, Отчество (для идентификации клиента при заказе и выдаче чека) ;

· Номер контактного телефона (для связи с клиентом и информирования о готовности автомобиля) ;

· Адрес электронной почты (для направления электронных чеков и уведомлений) ;

· Информация об автомобиле: Марка и модель (для диагностики и подбора запчастей) , Государственный регистрационный номер, VIN-код (при предоставлении клиентом; используются исключительно для ремонта и идентификации) .

  2.2. Данные, собираемые автоматически (при посещении Сайта):

· IP-адрес, cookie-файлы, типы браузера и операционной системы ;

· Данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, дата и время доступа) .

  2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

 

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Предоставление услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей .

3.2. Обратная связь с Пользователем: обработка заявок, консультация, согласование заказа и уведомление о ходе работ .

3.3. Оформление кассовых чеков и отчетности в соответствии с требованиями законодательства РФ.

3.4. Статистический анализ посещаемости Сайта (на основе обезличенных данных, собранных сервисами Яндекс.Метрика или Google Analytics) для улучшения качества работы.

3.5. Направление рекламно-информационных рассылок только при наличии отдельного согласия Пользователя (отметки в чек-боксе).

 

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется при наличии следующих оснований:

 

· Согласие субъекта на обработку его персональных данных, выраженное путем активных действий (заполнение формы) ;

· Обработка необходима для исполнения договора на оказание услуг, стороной которого является субъект (в том числе данные об автомобиле) ;

· Законные интересы Оператора для обеспечения качественного сервиса.

 

5. Передача данных третьим лицам (Порядок и условия обработки)

5.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам за исключением случаев:

 

· Необходимости предупреждения угрозы жизни и здоровью Пользователя;

· Требований законодательства (например, запросы уполномоченных государственных органов) .

  5.2. Данные хранятся и обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (но не более 2-х лет после последнего обращения), после чего подлежат удалению или обезличиванию.

 

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения.

6.2. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты Оператора (или воспользовавшись формой обратной связи).

6.3. При использовании автоматических систем (cookie, метрика) Пользователь может самостоятельно отключить их в настройках браузера.

 

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в данную Политику. Актуальная версия размещена на данной странице.